O que é Non-Retail? Entenda o Mercado Farmacêutico Institucional

O termo "non-retail" refere-se ao segmento do mercado farmacêutico que atende instituições como hospitais, clínicas e órgãos públicos, diferindo do varejo tradicional que comercializa diretamente ao consumidor final. Neste artigo, exploramos as características, desafios e oportunidades desse mercado essencial para a saúde pública e privada.​

O que é o mercado non-retail?

O mercado non-retail abrange a comercialização de medicamentos e produtos de saúde destinados a instituições, como hospitais, clínicas e unidades de saúde públicas e privadas. Diferentemente do varejo farmacêutico, onde o consumidor final adquire os produtos diretamente, o non-retail envolve processos de compra mais complexos, frequentemente por meio de licitações e negociações institucionais. Características do mercado non-retail

• Produtos de alto custo: Inclui medicamentos especializados, como os utilizados em oncologia, imunologia e doenças raras, que geralmente possuem preços elevados e requerem aprovação de fontes pagadoras, como o SUS ou planos de saúde privados.​

• Processos de aquisição complexos: As compras são realizadas por meio de processos licitatórios, seguindo legislações específicas, como a Lei 10.520/2002 e a Lei 14.133/21, garantindo transparência e conformidade legal.​

• Força de vendas especializada: Profissionais atuando nesse segmento, como Gerentes de Contas (KAMs), necessitam de conhecimento técnico aprofundado e habilidades em gestão de relacionamentos institucionais para navegar pelas complexidades das vendas B2B no setor de saúde.​

Diferenças entre retail e non-retail

Enquanto o retail foca na venda direta ao consumidor, com produtos de uso comum e processos de compra simples, o non-retail lida com vendas institucionais, produtos especializados e processos de aquisição mais rigorosos. Além disso, a força de vendas no non-retail requer treinamento específico para lidar com as particularidades do mercado institucional.​

Importância do non-retail no setor de saúde

O mercado non-retail desempenha um papel crucial na distribuição de medicamentos e produtos de saúde para instituições, garantindo que tratamentos especializados estejam disponíveis para pacientes em ambientes clínicos e hospitalares. Sua operação eficiente é vital para o funcionamento do sistema de saúde, tanto público quanto privado.

Conclusão

Compreender o mercado non-retail é fundamental para profissionais e empresas que atuam no setor de saúde. Sua complexidade exige conhecimento especializado, mas também oferece oportunidades significativas para aqueles que conseguem navegar por suas particularidades. Acompanhe nosso blog para mais insights e informações sobre o universo non-retail.​